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Umgang mit Patientenbesitzern, Kommunikation in der Tierarztpraxis

9. Dezember 2019 – GZ Loogarten, Zürich

Umgang mit Patientenbesitzern, Kommunikation in der Tierarztpraxis

Interaktiver Workshop für Tierärzte am 9. Dezember 2019 in Zürich

Leider wird im Studium dem Thema Kommunikation keine Aufmerksamkeit geschenkt. In diesem Tagesprogramm wird Ihnen speziell von einer Tierärztin für Tierärzte aufbereitetes Wissen mit viel Praxis und Spass vermittelt. Es werden Fragen behandelt wie

• Wie baue ich ein gutes Gespräch auf und übernehme die Führung der Konsultation?
• Wie erkläre ich Befunde & Diagnosen, so dass der Kunde sie versteht?
• Wie gehe ich mit emotionalen Besitzern um?
• Wie biete ich weitergehende Diagnostik und Zusatzleistungen überzeugend an?

Natürlich können Sie die Techniken auch im Umgang mit Kollegen und Mitarbeitern anwenden. Mit Sicherheit aber wird dieses Wissen Ihren Arbeitsalltag erleichtern.

Mehr Informationen:

Ellen Preussing DVM
Email: info@lightwings-consulting.com

Weitere Infos unter http://lightwings-consulting.com/.

Datum

9. Dezember 2019

Veranstaltungsort

GZ Loogarten
Salzweg 18048 ZürichSchweiz